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Cellulen Block Entrevista a Dº Luís Martínez, Director General

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Cellulem block¿Cuál fue el origen de su compañía?

Cellulem Block es una empresa enfocada al cuidado de la belleza y la salud de nuestros clientes. La compañía inició su andadura en 1993 en Málaga con el objetivo de “generalizar” los servicios de belleza, ofreciendo tratamientos de belleza eficaces a unos precios asequibles.

Dieciséis años después podemos decir que este objetivo se ha cumplido con creces. Cellulem Block es la franquicia española Líder en Tratamientos de Celulitis y Adelgazamiento, con más de 150 centros franquiciados en España, y 75 entre Portugal, Principado de Andorra, Italia, Francia y Marruecos.

¿En qué momento y por qué decidieron franquiciar su modelo de negocio?

Desde el comienzo Cellulem Block ha sido un negocio con mucho éxito entre los clientes, que cada vez demandan soluciones estéticas más rápidas, eficaces e indoloras.

En 2003 pensamos en franquiciar nuestro modelo de negocio por la propia viabilidad empresarial y para aumentar el número de personas que pudiesen disfrutar de nuestros servicios, a la vez que creamos nuevos puestos de trabajo.

¿Qué ventajas principales les está aportando el sistema de franquicia?

Una de las principales ventajas es la extraordinaria expansión de nuestro modelo de negocio, que nos ha permitido estar en todos aquellos rincones donde los clientes han demandado nuestros servicios.

¿Cuáles son sus elementos diferenciadores frente a la competencia?

A nivel de franquiciados, una de las diferencias es el apoyo, seguimiento y asesoramiento continuo que reciben. Nuestro objetivo es que sólo tengan que pensar en el desarrollo de la labor diaria de su centro. El resto es cosa nuestra.

Pero sin duda la principal ventaja de Cellulem Block es la posibilidad única que brindamos al nuevo franquiciado de adaptar el modelo de negocio a sus posibilidades particulares de inversión, del tamaño del local y de las necesidades particulares de su zona, para orientar así los servicios del centro a su entorno y conseguir el éxito.

Nuestros franquiciados son quienes eligen cómo desean comenzar su actividad profesional dentro del mundo de la estética, sin que ello marque su actividad profesional en el futuro. Así, un franquiciado que inicia con Cellulem Block su actividad como un centro de especializado en tratamientos de fotodepilación, podrá, poco a poco, ir creciendo para convertirse en un centro con servicios de fotodepilación, celulitis y adelgazamiento.

 

O seguir creciendo para ofrecer un centro de belleza integral, en el que el cliente pueda encontrar soluciones a todas sus necesidades estéticas, con tratamientos faciales y corporales.

Respecto a los clientes, señalar que Cellulem Block es la franquicia Líder en Tratamientos de Celulitis y Adelgazamiento, con experiencia en el mercado, ofreciendo desde hace años soluciones eficaces y accesibles para la mayoría de la población.

¿Está notando cierta tendencia de optar por la franquicia como fórmula de autoempleo?

Si. En estos momentos se está poniendo en contacto con nosotros muchos emprendedores que, debido a la situación económica actual, se han quedado sin empleo y desean abrir su propio negocio.

En Cellulem Block hemos lanzado un plan especial para fomentar el autoempleo. Hemos ajustado la inversión necesaria para unirse a Cellulem Block, y además hemos lanzado varios modelos de negocio que permiten adaptar la inversión total necesaria para abrir un centro a las posibilidades particulares de cada interesado, partiendo en todos los casos de una inversión mínima de 25.000€.

¿Qué oportunidades puede encontrar un emprendedor al integrarse en su franquicia?

Una de las principales ventajas, donde Cellulem Block es pionera, es la posibilidad que brindamos a nuestros franquiciados de crecer dentro de la propia franquicia. Nuestros franquiciados pueden desarrollar una larga carrera profesional dentro de la enseña, sin hacer grandes desembolsos y sin necesidad de comenzar desde cero cada vez que se incorporen nuevos servicios.

Así mismo, otra de las ventajas que se encuentran nuestros franquiciados es el amplio abanico de servicios especializados que les brindamos, más de 50.

 

Éstos están adaptados a todas las necesidades particulares de los centros: supervisión y seguimiento continuado de la evolución del centro franquiciado, diseño a medida de la comunicación y el marketing del centro, asesoramiento estético para problemática de clientes, desarrollo de nuevos tratamientos de belleza adaptados a las necesidades del mercado, observatorio tecnológico propio para la prescripción de equipos eficaces y más convenientes para cada tratamiento, servicio técnico propio para la reparación de los equipos de nuestros franquiciados, facilidades en la financiación de las inversiones…

¿Qué medidas de apoyo a la gestión del negocio ofrecen desde la central?

Disponemos de un software específico para nuestros centros que facilita toda la gestión diaria del centro: gestión de base de datos de clientes, historial de clientes, seguimiento de presupuestos, control de caja, gestión de la agenda, control de stock, herramientas de marketing etc.

A esto se le añade las formaciones de Gestión de un Centro CB que se imparten periódicamente a nuestros franquiciados, donde les asesoramos sobre las herramientas que deben seguir para el control de los clientes, técnicas para aumentar las ventas y herramientas que pueden utilizar para conseguirlo.

¿Qué perfil de franquiciado se adapta a su concepto de negocio?

En Cellulem Block buscamos socios franquiciados con vocación comercial, espíritu emprendedor y que se impliquen en el proyecto. Así mismo, es recomendable que el futuro franquiciado tenga conocimientos del sector de la estética, aunque no es un factor imprescindible.

¿Cuáles son sus zonas de expansión prioritarias?

Queremos estar presente en todas las áreas en las que aún no hay un centro Cellulem Block. Para ello, nuestros Planes de Expansión Nacional se centran ahora en las zonas de Levante, Islas Baleares, Aragón y Andalucía Oriental, por ser los mercados desde los que diariamente nuestro Servicio de Información al Cliente recibe más peticiones que no pueden ser cubiertas por falta de centros en la zona. Un centro Cellulem Block en alguna de estas zonas lleva parejo éxito.

¿Qué proyectos de futuro tiene la compañía?

Nuestro futuro más inmediato pasa por seguir aumentando nuestra red de centros Cellulem Block, llevando nuestro modelo de negocio a todas aquellas zonas en las que aún no estamos presentes.

 

Para ello hemos desarrollado un Plan de Expansión Nacional e Internacional con el que, teniendo en cuenta la situación económica actual, nos hemos marcado como objetivo abrir 25 nuevos centros en España en el próximo año, y reforzar nuestra presencia internacional con nuevas concesiones de Master Franquicia. Para su diseño nos hemos fundamentado en la totalidad de solicitudes que día a día recibe nuestro Departamento de Expansión.

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