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MRW. Ejemplo de Gestión Empresarial

MRW es una empresa de capital español con una importante red de distribución y la primera empresa de transporte urgente creada en España.

Su origen se remonta a 1977 bajo el nombre Mensajeros Radio. Una pequeña empresa de mensajeros local que se comunicaban por radiofrecuencia y transportaban los paquetes de un lugar a otro en moto.

 

Poco más tarde, a finales de los 70, Francisco Martín Frías, actual presidente de MRW, junto con dos socios adquirió Mensajeros Radio cuando ésta se encontraba al borde de la quiebra y relanzó la compañía.

En 1980 se abrió en Madrid la primera delegación de Mensajeros Radio con una nueva estrategia de negocio que ofrecía un servicio entre ciudades. Esta decisión fue fruta del análisis del mercado en el que vislumbraron tanto los problemas como las oportunidades que el sector de la mensajería les podía acarrear.

El buen funcionamiento de la empresa hizo que crease un nuevo emplazamiento de la empresa en Zaragoza, dado que se encuentra a camino entre las delegaciones ya operativas, lo que suponía una mejor distribución geográfica de la mercancía por el país.

Los buenos resultados hicieron que se plantease aumentar el área de actuación. En 1988 vieron adecuado cambiar ligeramente el nombre de la empresa añadiendo la palabra Worlwide, lo que dio finalmente como resultado las siglas MRW.

El exceso de trabajo, debido al éxito de su negocio, les obligó a subcontratar pequeñas empresas de mensajería, de forma que sin darse cuenta se estaban iniciando en un modelo de franquicia que ha terminado siendo la clave del éxito de su negocio. Aumentaron los beneficios y redujeron el personal en plantilla creando a la vez nuevas empresas independientes, pero que compartían el mismo objetivo y cultura empresarial y procurando reemplear en ellas a los antiguos trabajadores.

El crecimiento de MRW ha sido realmente asombroso, puesto que ha pasado de 318 franquicias en 1993 a 663 a día de hoy sólo en nuestro país. Los 606.809 millones de euros que obtuvo de facturación la compañía durante 2008 dejan translucir el potencial de la misma. Cuenta con 1.330 establecimientos en régimen de franquicia, repartidos entre España, Andorra, Gibraltar, Portugal y Venezuela. Más de 14.000 personas vinculadas a la marca, 60 plataformas logísticas operativas, más de 4.700 vehículos destinados al transporte y 8 aviones, que mueven más de 150.000 paquetes al día.

Asimismo, aparte del transporte urgente cuenta con otras líneas de negocio: MRW Mascotas, único servicio de traslado urgente de animales de compañía en vehículos acondicionados bajo supervisión veterinaria; MRW Logística, MRW Internacional y MRW Postal.

Asimismo, la importancia de la reputación corporativa en MRW, ha propiciado que, como agentes sociales tengan especial relevancia las preocupaciones sociales, medioambientales y de transparencia económica.

Internamente el compromiso social se ve materializado a través de la política de Recursos Humanos, mediante la cual se busca la estabilidad laboral y promoción interna, centrada en ofrecer empleo de calidad a personas con discapacidad física.

Trabajar en esta línea les ha proporcionado ser reconocidos en más de 145 ocasiones por parte de instituciones públicas y privadas, estar adscritos al Programa Optima del Ministerio de Asuntos Sociales el cual certifica la Igualdad laboral y salarial, certificarles con la Norma Internacional de Responsabilidad Social SA8000 y el Certificado Empresa Familiarmente Responsable EFR.

La sociedad en su conjunto también ha reconocido el trabajo y la trayectoria de ésta empresa a través de sus Planes de acción social, lo que le ha servido para obtener sendos galardones por su compromiso. Entre los últimos premios que ha recibido destacan el Reconocimiento a MRW por su solidaridad,Premio Capital en Femenino, Premio Fundación Alares a la Conciliación de la vida familiar y laboral, Diploma a MRW como empresa solidária, Prémio àMRW pela sua política de contratação de pessoas portadoras de deficiência e pelo Plano 2000.

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