consultoras-franquicias-abogados-empresasconsultores-franquicia-abogado-empresaconsultoras-franquicias-abogados-empresasconsultores-franquicia-abogado-empresaconsultoras-franquicias-abogados-empresas 91 375 83 19 - 91 375 83 21

El Know-how, protagonista del éxito en Franquicia

  • Publicado en Consultores de Franquicias
  • Email

Franquicias-exito-Known-how-saber-hacerSin duda el primer punto de contacto con una franquicia se suele hacer de la mano de su marca, una las piedras angulares de cualquier proyecto de franquicia.

 

Sin embargo el verdadero “alma” de una franquicia reside en su “saber hacer” o Know-how.


De hecho lo que dará viabilidad a un proyecto y será el centro de la acciones y formación de la empresa es ese Know-how.


El know-how, o saber hacer, es el conjunto de experiencias y procedimientos, no patentados, que han sido desarrollados por un empresario en la explotación de su negocio y que le han permitido alcanzar un éxito.


Esas experiencias y procedimientos componen la filosofía corporativa del franquiciador, la base de su éxito empresarial. Esta ha de ser transmitida al franquiciado mediante una información y formación adaptadas. Se ha de controlar su aplicación y el respeto a la misma.


El “saber hacer” de una enseña debe ser:


Secreto: El know-how de una empresa no puede ser de fácil acceso.


Sustancial: este apartado debe incluir información importante para la venta de un producto o servicio, especialmente para su presentación.


Identificable: El know-how se ha de describir paso a paso, de forma completa y exhaustiva. De este modo se podrá comprobar que se cumplen con las condiciones del secreto y la sustancialidad.


Estos elementos son la base del modo de trabajo de una franquicia. Una serie de pautas que permiten trasladar el funcionamiento del franquiciador a las franquicias.


Si la marca juega un papel esencial en la construcción de una franquicia, el Know-how no tiene menos importancia, pues forma parte de la construcción de esa marca, permitiendo que haya una constante en los negocios que componen una franquicia. No sólo a través de su imagen exterior, sino también en su modo de trabajo. Se trata de transmitir los aspectos que la empresa desarrolla a su manera y la diferencian del resto.


El saber-hacer está vivo y en continuo cambio, adaptándose a la realidad del mercado. Por ello, franquiciador y franquiciadores han de tener una formación constante al respecto, para conservar la eficacia y eficiencia junto con el éxito de su secreto empresarial.


En definitiva el Know-how será el eje sobre el que se desarrolle la actividad de una franquicia, el punto central de la relación entre franquiciador y franquiciado, el motivo de la formación y uno de los pilares del éxito del negocio franquiciado.

 

Reciba nuestraNewsletter

     Acepto aviso legal