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¿Qué incluye el canon de entrada que la franquicia le solicita?

canon-de-entrada-asesores-de-franquicia-franquiciadoEl canon de entrada es el pago a fondo perdido, de una cantidad determinada que el franquiciado debe pagar a la central por cada una de las franquicias que le hayan sido concedidas.

Su uso aunque es más que habitual, no es obligatorio. Existen cadenas de franquicias que por su estrategia particular, asumen los costes iniciales derivados de la creación de franquicias y no cobran cánones de entrada a sus franquiciados. La mayoría de las partidas que este canon cubre son intangibles, como se especifica a continuación.

Este pago está destinado en parte a compensar los esfuerzos de la compañía para ceder el know how y crear los manuales de operaciones. Además supone la recuperación parcial para el franquiciador de las inversiones que éste ha tenido que hacer para poner en marcha el proyecto, en especial el proceso de formación previa. El canon de entrada también incluirá el derecho de utilización de la marca.

Además con este pago queda cubierta la asistencia inicial que la central dará a las nuevas unidades, la ayuda en los pedidos iniciales y en el marketing de apertura, el apoyo en la selección de personal, y asistencia de todo tipo en los primeros días de la unidad franquiciada.

Como ya hemos comentado y en vista de los gastos que esta cantidad debe compensar, lo normal será que nuestra futura franquicia nos lo solicite. Por ello no se deberá desconfiar de las enseñas que lo hagan ya que está práctica entra dentro de la normalidad. Sin embargo, si que habrá que ser cautos y estudiar correctamente las partidas que incluye este canon.

Será necesario desconfiar de las franquicias que pretendan centrar el beneficio económico de la expansión en franquicia en el cobro del canon de entrada, puesto que esto podría desembocar en una pérdida del interés en el cuidado y mantenimiento de las unidades franquiciadas.

La transparencia es imprescindible en los acuerdos de franquicia. La claridad en la exposición de las características y coste del canon de entrada será muy importante para evitar sorpresas con el proceso de adhesión a la franquicia ya avanzado, y para proyectar una imagen de confianza y seguridad hacia los aspirantes a franquiciados.

El canon de entrada se encontrará explicado en el dossier informativo general de la franquicia. Este documento eminentemente de presentación servirá para hablar genéricamente de este pago, para que los aspirantes puedan sopesar si los requisitos se adaptan a sus posibilidades. Sin duda este canon es uno de los elementos más disuasorios si el emprendedor no lo encuentra justificado o acorde a su capacidad económica, y a la vez es uno de los elementos que más franquiciados atrae dependiendo de diversos factores como puede ser su baja cantidad, su no existencia o las extensas partidas que cubre .

Junto con este canon de entrada, existen otros dos royalties de uso generalizado, el de mantenimiento y el de publicidad; aunque cabe recordar que cada franquicia podrá imponer a sus franquiciados tantos tipos de cánones distintos como precise.
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El royalty de mantenimiento es la cantidad periódica, fija o variable que debe pagar el franquiciado al franquiciador en concepto de los productos o servicios que le provea el franquiciador.

El royalty de publicidad será la cantidad periódica, fija o variable que hará el franquiciado para contribuir a las campañas de publicidad que realice la central y que evidentemente reportará beneficios a nivel global.

Sin duda dada la importancia del canon de entrada, será necesario valorar los pros y contras y la rentabilidad que nos ofrece, antes de suscribir un acuerdo de franquicia.

Los consultores profesionales de franquicia pueden ayudar a valorar la realidad de este canon, así como estudiar si su pago está justificado o no comparándolo con franquicias similares.

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¿Conoces todas las posibilidades y ventajas de un centro piloto?

centro-piloto-asesores-de-franquicias-consultoria-de-franquiciaLos centros piloto son, en la mayoría de los casos, la cuna de la creación de la cadena de franquicias de la compañía.

Lograr un éxito probado en la actividad empresarial, es uno de los primeros requisitos antes de realizar la conversión en franquicia.

Este éxito se alcanzará en primer lugar, en el centro inicial
de desarrollo de la actividad de la compañía.

Toda franquicia ha sido antes una empresa independiente, por lo que lo más frecuente será que se mantenga este centro inicial por los beneficios y funciones que puede reportar y que explicaremos a lo largo del artículo.

Un centro piloto es por lo tanto una franquicia tipo, la cual en lugar de constituirse a través de un acuerdo contractual con un tercero, ha sido creada, organizada y gestionada por el propio franquiciador.

Consecuentemente, será más complicado conseguir el éxito mediante franquicia si no contamos con una experimentación previa en una unidad que haya alcanzado el éxito.

Pese a que su obligatoriedad no está establecida en ningún texto legal, resulta en la mayoría de los casos más que recomendable mantener al menos un centro piloto en nuestra franquicia, aunque según el tamaño y tipología de la franquicia en muchos casos serán deseables más unidades propias.

El propio Código Deontológico Europeo recomienda: “haber explotado con éxito un concepto de negocio, durante un período de tiempo razonable y tener, como mínimo, una unidad piloto antes de poner en marcha la red de franquicia”.

Las funciones principales de un centro piloto son:

En primer lugar someter a prueba su modelo de negocio, comprobar las especificaciones económicas que puede acarrear y valorar su rentabilidad, márgenes y costes de explotación. Estas informaciones serán siempre de vital importancia para la franquicia, para poder valorar su viabilidad o para poder identificar previamente los cambios  a realizar necesarios.

Las innovaciones y modificaciones que permitan la continua mejora y adaptación del modelo se realizarán en estos centros. En ellos se identificarán así las dificultades y se resolverán los problemas antes de implantar las mejoras en las unidades franquiciadas.

Estar en contacto directo con la clientela, por lo que se reportará, desde el centro piloto, continuas informaciones acerca del estado del mercado, de las necesidades de nuestro público y de la percepción que se tenga de la actividad.

De no existir ese centro piloto, esas informaciones las recibiría la enseña franquiciadora a través de sus franquiciados, pero sin duda será siempre mejor contar con información de primera mano.

Además, los centros piloto serán frecuentemente los emplazamientos donde se llevará a cabo la formación. El franquiciador, obtendrá el éxito si sus franquiciados también lo logran por lo que tener un  lugar específico para llevar a cabo su formación será muy interesante.

En ocasiones, la formación en el centro piloto será complementada o complementaria a otros sistemas o métodos. Sin embargo, al ser una unidad tipo, el funcionamiento será en muchos ámbitos el mismo que el de las unidades franquiciadas.

Por lo tanto se debe destacar que dentro de los beneficios de los centros piloto encontramos que el escenario de formación será muy similar a donde más adelante o a la vez, estarán desarrollando su actividad.

Además, la tenencia de centros piloto supone una mayor seguridad para los nuevos franquiciados que puedan entrar, y un mayor prestigio de la cadena.

Por un lado, la confianza por parte de los franquiciados será mucho mayor si se cuenta con un centro propio desde el que se promueva la innovación, el progreso, el contacto directo con los clientes, la formación y, por supuesto, la prueba fehaciente del éxito.

Para una compañía con un centro de actividad dedicado específicamente a mejorar el modelo y a expandirse, le será mucho más fácil encontrar más y mejores soluciones de una forma más rápida que si no contase con los centros piloto. El público percibirá esa rápida respuesta a sus necesidades por parte de la empresa, reportando un mayor prestigio a la marca.

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Recomendaciones para elegir a un buen franquiciado

asesores-de-empresa-franquiciado-elegir-franquiciadoCon la elección del franquiciado la enseña deja en manos de una tercera persona parte del mantenimiento del prestigio y del éxito de la compañía. 

El franquiciado contará para ello con la cesión del know how, del uso de la marca y de los manuales técnicos del negocio a cambio del pago de unos cánones o royalties. La nueva franquicia deberá constituirse como una empresa independiente pero con sentido de red y coherencia dentro de la compañía.

Los objetivos serán para el franquiciador lograr la expansión de su marca a través del modelo de negocio en franquicia, mientras que el franquiciado tendrá como meta rentabilizar la inversión de dinero y trabajo puesto en la actividad empresarial.

Uno de los primeros pasos que deberá acometer la empresa a la hora de elegir a sus franquiciados es decidir qué tipología se adapta más a su estrategia: franquiciados de autoempleo, de inversión o de ambos, o si además se desechará alguno de estos tipos de candidatos.

En líneas generales, la franquicia de autoempleo está caracterizada por un emprendedor que debe estar capacitado y dispuesto a ofrecer aportaciones tanto económicas como profesionales para dirigir la actividad empresarial de la enseña.

En las franquicias de inversión, el franquiciado será una persona con la capacidad económica necesaria para entrar en la cadena de franquicias, pero que delegará la gestión de la actividad profesional en una tercera persona.

La decisión de la tipología de franquiciado más adecuada puede ser modificada a lo largo de la vida de la empresa, ya que las cualidades y capacidades que necesitemos que tengan nuestros franquiciados variarán.

Es prioritario asegurarnos de que nuestros candidatos a franquiciados tengan el máximo conocimiento posible de las características, ventajas e inconvenientes del modelo de negocio, para evitar de esta manera situaciones incómodas futuras al no cumplirse posibles expectativas irreales.

Será especialmente importante que el aspirante sea consciente de que el modelo en franquicia implica un aumento del control de las acciones llevadas a cabo, pérdida de poder en las decisiones estratégicas, mermada libertad en comparación con la de un negocio tradicional en cuanto a marketing, menor peso en las decisiones empresariales, así como la entrada en una actividad empresarial cuyo trabajo no tiene límite de horarios.

El franquiciador deberá ocuparse de seleccionar rigurosamente a los franquiciados, utilizando para ello todos los recursos de los que disponga y valorando todas las cualidades, capacidades, características personales y antecedentes laborales de los aspirantes.

Un proceso muy extendido en la selección de franquiciados reside en someter al aspirante a una autoevaluación personal. Si bien pudiésemos dudar de lo verídico de las respuestas, hay que recordar que el candidato es el primer interesado en obtener el éxito con el negocio en el que va a invertir trabajo y dinero.

Uno de los errores más frecuentes en franquicia es el poco rigor puesto en la mala elección del franquiciado. Por lo tanto habrá que otorgarle al proceso de elección del franquiciado la importancia equivalente a su posterior valor para la empresa.

Los errores más habituales en la selección del franquiciado suelen ser:

•  
La utilización de consultores externos insuficientemente informados de las necesidades y objetivos reales de la empresa.

   Primar criterios cuantitativos por la necesidad imperiosa de acaparar mercado para desplazar a la competencia.

   Inexistencia en la central franquiciadora de exigencias cualitativas a tener en cuenta.

   Tendencia al laxismo producido por comodidad o desconocimiento.

Sin duda para acertar en el proceso de selección de franquiciados es necesaria una correcta estructuración de la estrategia de expansión en franquicias, que permita a la enseña conocer cuáles son sus necesidades para poder así establecer criterios de selección.

Por último, igual de importante será responsabilizarnos de la correcta información del aspirante acerca de todas las características de la franquicia.

 

 

 

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¿Qué estrategias de marketing puedo llevar a cabo como franquiciado?

franquicias-consultores-de-empresaEl franquiciado, como empresario independiente, es el primer interesado en la utilidad potencial del marketing.

En la mayoría de compañías con modelo de negocio en franquicia se utiliza la combinación de marketing nacional, realizado por la central franquiciadora, junto con marketing local, realizado por el franquiciado,  para lograr un resultado completo y que vaya desde las acciones más concretas y específicas hasta las más amplias y generales.

Habitualmente, se deja en manos de los franquiciados las estrategias de marketing local ya que estos tienen un contacto directo y cercano con los clientes.  Esto hace que las decisiones que los franquiciados puedan tomar sean mucho más afines a las necesidades reales de sus clientes concretos.

Las estrategias de marketing tradicionales en forma de vallas publicitarias, folletos, flyers o diversos tipos de acciones puntuales ya no son las únicas que operan en el mercado.

Este tipo de formatos eran fáciles y rápidos de autorizar con antelación. La llegada y popularización de internet, las nuevas tecnologías y las redes sociales, han introducido nuevas formas de marketing que se suman a las anteriores, pero sobre las que es mucho más difícil el control de las acciones del franquiciado para acción específica por la inmediatez del medio en el que se produce.

El actual auge de internet, ha facilitado la posibilidad de uso por parte de la franquicia tanto de acciones dirigidas a la creación, mantenimiento y uso de portales web, como al aprovechamiento de todas las posibilidades de las diferentes redes sociales, que logran una mayor cercanía real gracias a la interactuación con el público.

Lo recomendable para que los franquiciados pudiesen posicionarse de modo óptimo en la nube sería la tenencia de una web propia y vinculada a la de la central, bien como un subdomino de esta o cuanto menos un  microsite dentro de la web del franquiciador.

franquicia.asesoria-de-empresasPor subdominio entendemos toda una web alojada en dependencia de la web principal de la enseña pero orientada al propio establecimiento franquiciado y su publico objetivo. El microsite es una url, una sola página, dentro de la web donde se indica la dirección y datos del franquiciado.

Con esto el franquiciado logrará un importante espacio en internet de la mano de su enseña franquiciadora además de estar amparado por la marca. Por otro lado, la central franquiciadora, aumentará mediante la presencia en internet de sus franquiciados, su propia presencia en internet.

Estas acciones reportarán un mejor posicionamiento en los buscadores, la constitución de una gran red y un mayor prestigio que sin duda mejorará el valor de marca de la compañía y el contacto con sus clientes finales.

La presencia en internet es un elemento indispensable a día de hoy por el gran volumen de movimiento y de popularidad que ha alcanzado este medio.

Las redes sociales generaran una fuente importante de links, conexiones e interactividad que extenderán de manera exponencial la presencia de la enseña.

El franquiciado deberá fomentar la interacción con los clientes, y mostrarse actualizado y a la vanguardia de las novedades. Así se obtendrán importantes beneficios tanto para el reconocimiento de la marca, como para repercutir indirectamente en el aumento del volumen de negocio.

Integrar la utilización internet al día a día de la actividad debe establecerse como un objetivo factible para el franquiciado.

El correcto uso de este medio genera una grata impresión en el público, que considera una nueva propuesta de valor la presencia y cercanía que muestre a través de internet una empresa.

La gestión de estos medios es uno de los puntos a los que más atención debería prestar la compañía. Los franquiciados no dejan de estar realizando acciones de marketing bajo el amparo de la marca de la enseña. En franquicia, el mantenimiento del prestigio y reconocimiento de la marca, o la creación de esa reputación es uno de los puntos vitales para mantener el sentido de unidad en red.

Por tanto la central franquiciadora deberá proporcionar todos los cursos formativos y manuales necesarios para lograr el mayor acercamiento a la consecución de objetivos tanto locales, como globales, ambos igual de importantes para la compañía. Es
imprescindible que la imagen mostrada tenga cohesión y sentido a nivel global.

También será imprescindible una correcta comunicación bidireccional entre central franquiciadora y franquiciado. El franquiciado no posee las estructuras necesarias para hacer los análisis de mercado que sí podrá llevar a cabo la central, y cuyos resultados serán realmente útiles para las unidades franquiciadas.

En el nuevo panorama del mercado y del consumo general, las acciones de marketing local pequeñas y concretas tienen una repercusión que antes no era posible lograr.

Estas tareas en forma de artículos que se lanzan a través de la red, interacciones con los usuarios, publicación de fotos o recomendaciones personalizadas son trabajos tan pequeños que la mejor “vigilancia” es la realizada a través de una completa y adecuada formación.

La premisa continúa siendo la misma: las acciones locales son igualmente importantes que las globales, pero una formación más específica y centrada en las nuevas tecnologías es necesaria.

 

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