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¿Conoces todas las posibilidades y ventajas de un centro piloto?

centro-piloto-asesores-de-franquicias-consultoria-de-franquiciaLos centros piloto son, en la mayoría de los casos, la cuna de la creación de la cadena de franquicias de la compañía.

Lograr un éxito probado en la actividad empresarial, es uno de los primeros requisitos antes de realizar la conversión en franquicia.

Este éxito se alcanzará en primer lugar, en el centro inicial
de desarrollo de la actividad de la compañía.

Toda franquicia ha sido antes una empresa independiente, por lo que lo más frecuente será que se mantenga este centro inicial por los beneficios y funciones que puede reportar y que explicaremos a lo largo del artículo.

Un centro piloto es por lo tanto una franquicia tipo, la cual en lugar de constituirse a través de un acuerdo contractual con un tercero, ha sido creada, organizada y gestionada por el propio franquiciador.

Consecuentemente, será más complicado conseguir el éxito mediante franquicia si no contamos con una experimentación previa en una unidad que haya alcanzado el éxito.

Pese a que su obligatoriedad no está establecida en ningún texto legal, resulta en la mayoría de los casos más que recomendable mantener al menos un centro piloto en nuestra franquicia, aunque según el tamaño y tipología de la franquicia en muchos casos serán deseables más unidades propias.

El propio Código Deontológico Europeo recomienda: “haber explotado con éxito un concepto de negocio, durante un período de tiempo razonable y tener, como mínimo, una unidad piloto antes de poner en marcha la red de franquicia”.

Las funciones principales de un centro piloto son:

En primer lugar someter a prueba su modelo de negocio, comprobar las especificaciones económicas que puede acarrear y valorar su rentabilidad, márgenes y costes de explotación. Estas informaciones serán siempre de vital importancia para la franquicia, para poder valorar su viabilidad o para poder identificar previamente los cambios  a realizar necesarios.

Las innovaciones y modificaciones que permitan la continua mejora y adaptación del modelo se realizarán en estos centros. En ellos se identificarán así las dificultades y se resolverán los problemas antes de implantar las mejoras en las unidades franquiciadas.

Estar en contacto directo con la clientela, por lo que se reportará, desde el centro piloto, continuas informaciones acerca del estado del mercado, de las necesidades de nuestro público y de la percepción que se tenga de la actividad.

De no existir ese centro piloto, esas informaciones las recibiría la enseña franquiciadora a través de sus franquiciados, pero sin duda será siempre mejor contar con información de primera mano.

Además, los centros piloto serán frecuentemente los emplazamientos donde se llevará a cabo la formación. El franquiciador, obtendrá el éxito si sus franquiciados también lo logran por lo que tener un  lugar específico para llevar a cabo su formación será muy interesante.

En ocasiones, la formación en el centro piloto será complementada o complementaria a otros sistemas o métodos. Sin embargo, al ser una unidad tipo, el funcionamiento será en muchos ámbitos el mismo que el de las unidades franquiciadas.

Por lo tanto se debe destacar que dentro de los beneficios de los centros piloto encontramos que el escenario de formación será muy similar a donde más adelante o a la vez, estarán desarrollando su actividad.

Además, la tenencia de centros piloto supone una mayor seguridad para los nuevos franquiciados que puedan entrar, y un mayor prestigio de la cadena.

Por un lado, la confianza por parte de los franquiciados será mucho mayor si se cuenta con un centro propio desde el que se promueva la innovación, el progreso, el contacto directo con los clientes, la formación y, por supuesto, la prueba fehaciente del éxito.

Para una compañía con un centro de actividad dedicado específicamente a mejorar el modelo y a expandirse, le será mucho más fácil encontrar más y mejores soluciones de una forma más rápida que si no contase con los centros piloto. El público percibirá esa rápida respuesta a sus necesidades por parte de la empresa, reportando un mayor prestigio a la marca.

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